Condizioni generali di vendita e avviso legale

 

Condizioni generali di vendita

Il sito web HydroFLOWHome.com è pubblicato dalla società BrandUp Group.
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Vi diamo il benvenuto su www.hydroflowhome.com ("il Sito").

Vi invitiamo a leggere attentamente le presenti condizioni generali di vendita che regolano la navigazione su questo Sito così come le nostre relazioni se ordinate Prodotti e servizi su questo Sito.

Qualsiasi ordine di un Prodotto proposto sul Sito implica la consultazione e l'accettazione espressa delle CGV, senza tuttavia che tale accettazione sia condizionata da una firma autografa da parte Sua.

In conformità con le disposizioni legislative e regolamentari applicabili in materia di firma elettronica, si ricorda che la convalida del modulo d'ordine come specificato nelle presenti Condizioni Generali di Vendita costituisce una firma elettronica che ha, tra le Parti, lo stesso valore di una firma manoscritta ed è prova della completezza dell'ordine e della scadenza delle somme dovute in esecuzione di detto ordine.

Nell'ambito delle presenti CG, si conviene che "Si conviene quanto segue Tu "o" Il compratore significa la persona che consulta il Sito e/o ordina i Prodotti sul Sito;" " significa la persona che consulta il Sito e/o ordina i Prodotti sul Sito;" " significa la persona che ordina i Prodotti sul Sito. Noi "o" Il venditore indica la società identificata nelle comunicazioni legali di cui sopra; l'Acquirente e il Venditore saranno indicati collettivamente come il "". Parti "e nominato individualmente" Parte ».

I Prodotti e i servizi che offriamo sul Sito sono riservati a persone (i) maggiorenni (o minorenni in possesso di un'autorizzazione del loro rappresentante legale che consenta loro di effettuare un ordine sul Sito) e (ii) con piena capacità giuridica di effettuare ordini sul Sito. Ci riserviamo il diritto di chiederLe in qualsiasi momento un documento d'identità che attesti la Sua età e/o l'autorizzazione del suddetto rappresentante legale. Ci riserviamo il diritto di non rispondere a un ordine e/o di escludere dal nostro database di clienti/prospetti un Acquirente che non ha risposto alla richiesta di cui sopra o che non ha rispettato i principi stabiliti in questa clausola.

Si specifica che i Prodotti sono destinati all'uso personale dell'Acquirente, senza alcuna connessione diretta con l'attività professionale dell'Acquirente. A questo proposito, l'attenzione dell'Acquirente è particolarmente richiamata sul fatto che l'importo dei suoi ordini non deve superare la somma di 3000 (tremila) euro per ordine. Inoltre, si specifica che un singolo Acquirente può ordinare un massimo di 9 (nove) Prodotti dello stesso riferimento per ordine.

Infine, lo stesso acquirente può effettuare un solo ordine al giorno. Nel caso in cui un ordine superi l'importo e/o il numero summenzionato, l'ordine sarà considerato nullo.

a. Prodotti

I prodotti offerti in vendita sul Sito e i servizi accessori che possono essere collegati ad essi (i "..."). Prodotti ") sono quelli che appaiono sul Sito, il giorno in cui l'Acquirente consulta il Sito e nei limiti degli stock disponibili.

In caso di indisponibilità di un prodotto, lei è informato di questa indisponibilità:

• oppure, quando l'ordine viene effettuato: viene visualizzato un messaggio che indica che il prodotto desiderato non è temporaneamente disponibile,
• o, dopo la convalida dell'ordine e prima della consegna, via e-mail.

Se l'ordine è convalidato dall'Acquirente, egli è allora informato della scelta a sua disposizione, cioè (i) di farsi consegnare un ordine parziale o (ii) di annullare tutto il suo ordine.

L'Acquirente dispone allora di 48 ore (quarantotto ore) di giorni lavorativi (esclusi i fine settimana e i giorni festivi) a partire dalla ricezione dell'e-mail informativa inviata dal Venditore per confermare attraverso la procedura proposta dal Venditore:

• cancellazione dell'intero ordine,
• o la spedizione dell'ordine parziale in condizioni di consegna speciali specificate dal Venditore.

Dopo questo periodo di 48 (quarantotto) ore, e se nessuna richiesta dell'Acquirente è stata inviata al Venditore attraverso la procedura specificata dal Venditore, l'ordine parziale è spedito all'Acquirente e consegnato all'Acquirente alla tariffa di consegna standard indicata nella tabella sotto l'articolo "Prezzo". La parte del prezzo corrispondente ai prodotti non disponibili è allora rimborsata all'acquirente entro un massimo di quattordici (14) giorni dalla notifica di indisponibilità inviata all'Acquirente secondo il metodo di pagamento utilizzato dall'Acquirente.

Nel caso in cui l'Acquirente richieda l'annullamento di tutto il suo ordine, il Venditore si impegna a rimborsare all'Acquirente le somme pagate da quest'ultimo entro un termine massimo di quattordici (14) giorni dalla data di ricevimento della sua richiesta, a seconda del metodo di pagamento utilizzato dall'Acquirente.

Le fotografie e i testi che illustrano i Prodotti non rientrano nell'ambito del contratto. Se queste fotografie e/o testi sono errati, il venditore non potrà essere ritenuto responsabile su questa base.

b. Premi

I prezzi sono indicati in euro (€) e sono validi in tutti i paesi in cui la consegna è autorizzata dal venditore. Tengono conto di eventuali riduzioni così come dell'IVA, applicabile il giorno dell'ordine salvo modifiche importanti delle spese e in particolare dell'IVA.

I prezzi indicati sul Sito sono garantiti fino alla data di scadenza indicata nell'offerta e nel limite degli stock disponibili.

I prezzi indicati non tengono conto delle spese di trattamento e consegna, spese postali e di imballaggio che saranno addebitate in aggiunta e per ogni ordine all'importo indicato di seguito:

OPZIONE DI SPEDIZIONE	PREZZO D'ORDINE	TEMPO DI SPEDIZIONE
Standard	Consegna offerta	Da 4 a 5 giorni lavorativi
Premium Express	17,99€ Assicurazione inclusa	48 ore lavorate

Si precisa che eventuali promozioni concesse sotto forma di buoni sconto sono valide solo per un unico ordine per famiglia e per un determinato periodo di validità e non sono cumulabili con altre offerte di sconto.

Il Venditore si riserva il diritto di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, ma i Prodotti saranno fatturati sulla base dei prezzi in vigore al momento della registrazione dell'ordine, con riserva tuttavia della disponibilità di tali Prodotti.

c. Valutazioni e commenti degli utenti

Hai l'opportunità di dare la tua opinione e raccomandare ogni prodotto. Hai anche la possibilità di consultare le opinioni e le raccomandazioni di altri utenti di Internet. Le opinioni e le raccomandazioni espresse per ogni Prodotto corrispondono alla media dei punteggi e delle raccomandazioni degli utenti di Internet che hanno risposto a ciascuna domanda.

Le stelle che appaiono sul Sito accanto ai Prodotti rappresentano la media delle valutazioni, in un dato momento, lasciate dalle persone che si sono espresse sul nostro Sito riguardo a quel Prodotto. È quindi probabile che cambino ogni giorno.

a. Termini e condizioni dell'ordine

Per inserire un ordine, l'Acquirente deve prima accedere al Sito.

L'Acquirente ha allora la possibilità di prendere conoscenza dei vari Prodotti messi in vendita il giorno della consultazione del Sito e di scegliere i suoi Prodotti (i) navigando nelle varie categorie di Prodotti o (ii) inserendo direttamente il nome del Prodotto nel motore di ricerca o (iii) cliccando su una delle pagine della mappa del sito presente in fondo ad ogni pagina, e accedendo così all'intera gamma di Prodotti.

Durante la navigazione sul Sito, l'Acquirente che desidera effettuare un ordine può farlo semplicemente cliccando sul pulsante destinato ad aggiungere il Prodotto al carrello.

Non appena questa operazione è stata effettuata, l'Acquirente vedrà il numero di Prodotti nel suo carrello. Richiamiamo l'attenzione dell'acquirente sul fatto che il contenuto del cestino può essere soggetto a una data di scadenza.

L'Acquirente può allora continuare la sua visita o cliccare sul suo carrello per vedere visualizzato sullo schermo il contenuto del suo carrello, compresi tutti gli elementi dell'ordine e in particolare le caratteristiche essenziali dei Prodotti, l'importo totale dell'ordine, i dettagli di fatturazione e di consegna, i tempi di consegna, i costi e le eventuali restrizioni di consegna, nonché i diritti legali e le garanzie a disposizione dell'Acquirente.

L'acquirente può tornare su questo ordine, completarlo, modificarlo, annullarlo, purché non l'abbia convalidato. Se l'Acquirente desidera scegliere altri Prodotti, può continuare la sua navigazione sul Sito, avendo la certezza che il/i Prodotto/i che ha appena selezionato è/sono ben conservato/i nel suo carrello.

L'Acquirente ha la possibilità, in qualsiasi momento del processo dell'ordine - cioè fino al pagamento effettivo dell'ordine alle condizioni previste nelle presenti CGV - di ritornare su questo ordine, completarlo, modificarlo, annullarlo e questo, sempre che non lo abbia convalidato definitivamente.

Una volta completata la selezione dei Prodotti, l'Acquirente può ordinarli convalidando l'ordine tramite il pulsante previsto a tal fine. Si aprirà quindi una nuova pagina che invita l'acquirente a :

• compilare il suo login (indirizzo e-mail) e la sua password se l'Acquirente è già registrato sul Sito,
• Compilare accuratamente il modulo di raccolta dei dati personali compilando i campi obbligatori, in particolare Cognome, Nome, Indirizzo e-mail, Indirizzo postale di fatturazione, Indirizzo postale di consegna (indirizzo al quale può essere effettuata la consegna durante le ore lavorative dal lunedì al venerdì in Francia).

L'acquirente si impegna a compilare in buona fede il modulo messo a sua disposizione. L'Acquirente riconosce che i dati che comunica al Venditore e che sono memorizzati nei sistemi informativi del Venditore e/o dei suoi subappaltatori sono esatti e sono la prova della sua identità. Si ricorda all'Acquirente che questi dati personali sono regolati dalla Politica dei dati personali.

Convalidando i suoi dati, l'acquirente è informato dell'importo delle spese di consegna.

Dopo la conferma, un riepilogo dell'ordine conterrà tutte le informazioni relative a questo ordine, in particolare la natura, la quantità e il prezzo dei Prodotti, l'importo totale (comprese le spese di trasporto) dell'ordine, i dati di fatturazione e di consegna, l'indirizzo di consegna e quello di fatturazione.

Dopo aver preso nota dello stato del suo ordine, l'acquirente è invitato:

• o di cliccare sul pulsante che permette l'accesso al pagamento del suo ordine, alle condizioni descritte in queste CGV,
• o di cliccare sul pulsante che gli permette di modificare il suo carrello e/o le informazioni relative ai suoi dati personali.

Cliccando sul pulsante che dà accesso al pagamento dell'ordine, l'Acquirente deve in primo luogo prendere atto delle presenti CGV, poi, in secondo luogo, confermare il suo accordo a tutte le CGV attuando un'azione di conferma di accettazione richiesta sul Sito (come, per esempio, spuntando una casella).

Non appena l'acquirente conferma la sua accettazione delle CG, si apre una pagina Internet dedicata al pagamento dell'ordine.

L'Acquirente deve allora procedere al pagamento del suo ordine alle condizioni descritte in queste CGV.

Si precisa che scegliendo il pagamento immediato con carta di credito, come previsto al seguente articolo 4, l'Acquirente sarà poi automaticamente passato al server di pagamento elettronico del fornitore di servizi di pagamento. Il server del fornitore di servizi di pagamento è protetto da crittografia S.S.L. (Secure Socket Layer) al fine di proteggere tutti i dati relativi ai mezzi di pagamento nel modo più efficace possibile, e che in nessun momento i dati bancari dell'Acquirente transiteranno sul sistema informatico del Venditore. La sua responsabilità è quindi liberata.

I dati registrati dal Venditore costituiscono la prova di tutte le transazioni tra il Venditore e l'Acquirente.

b. Conferma dell'ordine

Una volta che l'ordine è stato confermato e il pagamento è stato convalidato secondo i termini e le condizioni di seguito indicati, un riepilogo stampabile e registrabile dell'ordine dell'Acquirente sarà visualizzato e menzionerà i riferimenti dell'ordine.

Una e-mail di conferma dell'ordine viene inviata il più presto possibile dal Venditore all'indirizzo e-mail fornito dall'Acquirente e include le seguenti informazioni:

• l'identità del venditore e le sue informazioni di contatto,
• il riferimento dell'ordine registrato al momento dell'ordine
• la sintesi dell'ordine e le caratteristiche essenziali dei prodotti,
• tempi di consegna, costi e possibili restrizioni di consegna,
• l'importo totale dell'ordine, tutte le tasse incluse,
• i diritti legali e le garanzie a disposizione dell'Acquirente,
• conferma del pagamento.

Il Venditore conserva la proprietà del/i Prodotto/i ordinato/i fino al pagamento completo del prezzo e dei suoi accessori, comprese le spese di spedizione da parte del Venditore. In caso di incidente di pagamento, l'acquirente si impegna a restituire i prodotti ricevuti al venditore alla prima richiesta.

Al fine di proteggere il Venditore da pratiche abusive operate da truffatori, e nel caso in cui il Venditore o il fornitore di servizi di pagamento online sospettino la natura fraudolenta di un ordine, si riservano il diritto di chiedere all'Acquirente (prima di elaborare l'ordine) dei documenti supplementari (in particolare prova di indirizzo e di addebito a nome dell'Acquirente, fotocopia della carta d'identità dell'Acquirente, fotocopia della carta bancaria dell'Acquirente) al fine di verificare la natura non fraudolenta dell'ordine.

In mancanza di una risposta da parte dell'Acquirente entro quindici (15) giorni dall'invio della richiesta da parte del Venditore o del fornitore di pagamento online, l'ordine sarà annullato e il Venditore procederà entro quattordici (14) giorni dalla scadenza del suddetto periodo al rimborso dell'ordine secondo il metodo di pagamento utilizzato dall'Acquirente.

c. Prova d'ordine

È espressamente convenuto tra il Venditore e l'Acquirente che le e-mail fanno fede tra le Parti così come i sistemi di registrazione automatica utilizzati sul Sito, in particolare per quanto riguarda la natura e la data dell'ordine.

L'acquirente può accedere, se del caso secondo le regole del diritto comune, al contratto elettronico concluso tra l'acquirente e il venditore. A tal fine, dovrà contattare il Servizio Clienti, al quale fornirà tutte le informazioni necessarie, in particolare il numero dell'ordine e i suoi dati di contatto.

L'importo dovuto dall'Acquirente è l'importo indicato nella conferma d'ordine come visualizzato nella pagina web dedicata a questo scopo e quindi trasmesso via e-mail dal Venditore all'Acquirente.

L'acquirente ha la possibilità di scegliere durante la convalida del suo ordine come specificato sopra, tra diversi metodi di pagamento.

Il pagamento può essere effettuato immediatamente via internet tramite PayPal o con carta di credito (Blu, Visa, Eurocard/Mastercard).

L'ordine è convalidato dal Venditore solo dopo l'accettazione delle CG e la verifica e la conferma della validità del pagamento.

In ogni caso, il Venditore si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine o consegna in caso di (i) superamento dei limiti indicati nella sezione "Condizioni di acquisto" del presente documento, (ii) una controversia con l'Acquirente, (iii) mancato pagamento totale di un ordine precedente da parte dell'Acquirente, (iv) rifiuto di autorizzare il pagamento con carta di credito da parte delle organizzazioni bancarie o (v) mancato pagamento.

a. Termini e condizioni di consegna

Le tariffe di consegna sono soggette a modifiche se si dispone di un'offerta particolare. Per tutte le altre domande, potete contattare il servizio clienti all'indirizzo contact@hydroflowhome.com.

Una volta che l'ordine è stato preparato, viene inviato all'indirizzo postale fornito dall'acquirente al momento dell'ordine.

I prodotti sono spediti dalla Francia.

I Prodotti sono consegnati dai servizi postali o da un fornitore di servizi specializzato (a seconda del caso e/o delle opzioni di consegna selezionate) (di seguito i "Prodotti"). Vettore "»). In caso di assenza dell'Acquirente, il Fornitore di Trasmissione lascerà un biglietto da visita nella cassetta postale dell'Acquirente. L'Acquirente deve quindi contattare il Vettore per concordare una nuova data di consegna. Si precisa tuttavia che se l'Acquirente non contatta nuovamente il Vettore, quest'ultimo effettuerà due nuovi tentativi di consegna, la cui data e ora saranno determinate a discrezione del Vettore.

L'Acquirente è informato che il pacco è conservato dal Fattorino per un periodo di dieci (10) giorni dopo la prima presentazione.

Eventuali dazi doganali richiesti in aggiunta nel paese di ricezione sono esclusivamente a carico del cliente e non sono presi in considerazione nel pacchetto di consegna visualizzato sul sito al momento dell'ordine, né nel prezzo complessivo dell'ordine.

b. Scadenze

Gli ordini pagati con carta di credito vengono elaborati entro un massimo di tre (3) giorni lavorativi.

Si ricorda che un ordine viene spedito solo dopo essere stato elaborato.

Le domeniche e i giorni festivi non sono considerati giorni lavorativi.

In ogni caso, l'ordine è eseguito entro un termine massimo di trenta (30) giorni a partire dal giorno successivo a quello in cui l'Acquirente ha convalidato il suo ordine, con riserva del pagamento integrale del prezzo e del rispetto delle condizioni di acquisto definite nell'articolo "Condizioni di Acquisto" delle presenti CGV.

In caso di mancata consegna alla fine di questo periodo, l'Acquirente ha la possibilità di annullare il suo ordine alle condizioni stabilite nell'articolo "Consegna tardiva" qui sotto.

c. Consegna tardiva

Se il tempo massimo di consegna di trenta (30) giorni viene superato, l'acquirente può esercitare il suo diritto di annullare l'ordine con il Servizio Clienti.

A partire dall'esercizio del diritto di recesso, il Venditore rimborserà la totalità delle somme pagate dall'Acquirente (comprese le spese di consegna), secondo la modalità di pagamento utilizzata, entro un termine massimo di quattordici (14) giorni dal ricevimento del recesso, ad esclusione di qualsiasi altro risarcimento.

In caso di consegna parziale, la consegna può essere effettuata in più volte, e questo diritto riguarda solo il saldo non consegnato dell'ordine.

Qualsiasi ritardo nella consegna deve essere segnalato il più presto possibile dall'acquirente via e-mail, in modo che il venditore possa fare un'inchiesta con il trasportatore. L'acquirente è informato che il tempo necessario per effettuare un sondaggio è casuale e può essere relativamente lungo, poiché il venditore non ha alcun controllo sul suo completamento.

Se durante questa indagine l'ordine viene trovato, viene immediatamente reindirizzato al luogo di consegna designato nell'ordine.

Se al termine di questa indagine viene confermata la perdita dell'ordine, il Venditore dovrà, a sue spese, rispedire il/i Prodotto/i all'Acquirente o, in caso di indisponibilità definitiva, rimborsare all'Acquirente le somme riscosse sul conto bancario o Paypal addebitato al momento dell'ordine.

d. Ricezione

Ogni consegna è considerata effettuata nel momento in cui il Prodotto o i Prodotti sono messi a disposizione dell'Acquirente dal Vettore.

Spetta all'Acquirente verificare immediatamente al ricevimento del/i Prodotto/i la conformità e l'integrità del/i Prodotto/i spedito/i.

Qualsiasi anomalia/riserva identificata al momento della consegna (in particolare consegna tardiva, prodotto mancante o danneggiato) deve essere riportata in modo completo e preciso dall'Acquirente sulla ricevuta rilasciata dal Vettore al momento della messa a disposizione dei Prodotti e/o confermata con lettera raccomandata al Vettore entro tre (3) giorni dal ricevimento dell'ordine.

Qualsiasi riserva di questo tipo deve essere notificata parallelamente e nel più breve tempo possibile al Servizio Clienti del Venditore. Deve essere allegata una copia del reclamo indirizzato al Vettore.

Conformemente agli articoli L 211-4 e seguenti del Codice del Consumo, il Venditore è obbligato a consegnare la merce conforme all'ordine effettuato dall'Acquirente e deve essere ritenuto responsabile dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna.

Come tale, per essere conforme al contratto, la proprietà deve:

1° Essere adatto all'uso che ci si aspetta da un bene simile e, se del caso:

• corrispondono alla descrizione data dal Venditore e possiedono le qualità che il Venditore ha presentato all'Acquirente sotto forma di campione o modello;
• presentare le qualità che un acquirente può legittimamente aspettarsi alla luce delle dichiarazioni pubbliche fatte dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell'etichettatura;

2° O avere le caratteristiche definite di comune accordo tra le parti o essere adatto a qualsiasi uso speciale ricercato dall'Acquirente, portato a conoscenza del Venditore e accettato da quest'ultimo.

Allo stesso modo, ai sensi dell'articolo 1641 del Codice Civile, il venditore è vincolato dalla garanzia per i difetti nascosti della cosa venduta che la rendono inadatta all'uso a cui è destinata, o che diminuiscono talmente questo uso che l'acquirente non l'avrebbe acquistata, o avrebbe pagato un prezzo inferiore, se ne fosse stato a conoscenza.

Se i Prodotti consegnati non sono conformi ai Prodotti ordinati dall'Acquirente o se presentano difetti nascosti, l'Acquirente deve inviare un'e-mail al Servizio Clienti del Venditore per notificargli la non conformità o i difetti nascosti del suo/i Prodotto/i nel più breve tempo possibile. Il servizio clienti del venditore confermerà il ricevimento della richiesta dell'acquirente e confermerà la procedura da seguire. Una volta ricevute le istruzioni dal Servizio Clienti del Venditore, l'Acquirente dovrà restituire i Prodotti non conformi o difettosi al Venditore al seguente indirizzo

HydroFlusso Home by BrandUp Group - 85 Avenue des Vosges, 67000 STRASBURGO o via e-mail a contact@hydroflowhome.com. Qualsiasi reclamo fatto dopo questo termine sarà respinto e il venditore sarà liberato da qualsiasi responsabilità.

I Prodotti devono imperativamente essere (i) restituiti completi, non utilizzati, nella (loro) confezione originale intatta e (ii) accompagnati dalla (loro) confezione originale e dal modulo di restituzione fornito dal servizio clienti del Venditore e dalla fattura.

Inoltre, il venditore non accetta pacchi spediti con affrancatura scaduta. Qualsiasi rischio legato alla restituzione del/i Prodotto/i è a carico dell'Acquirente.

Al ricevimento del/i Prodotto/i presunto/i non conforme/i o affetto/i da un difetto latente, il Venditore ispezionerà il/i Prodotto/i per determinare se il/i suddetto/i Prodotto/i sia/i conforme/i o meno. Allo stesso modo, il Venditore può effettuare un test di qualità sul/i Prodotto/i restituito/i dall'Acquirente per verificare che il/i Prodotto/i restituito/i sia/i effettivamente originale/i. Resta inteso che questi controlli vengono effettuati il più presto possibile ed entro un periodo massimo di un (1) mese.

Se la non conformità del/i Prodotto/i è confermata, il Venditore procederà, a scelta dell'Acquirente:

• sia al rimborso del/i Prodotto/i non conforme/i o affetto/i da un difetto, così come le spese di spedizione, sul conto bancario addebitato al momento dell'ordine o inviando un assegno bancario, entro trenta (30) giorni dal ricevimento del/i Prodotto/i non conforme/i,
• o di cambiare il/i Prodotto/i che non è/sono conforme/i o è/sono affetto/i da un difetto su richiesta dell'Acquirente. La spedizione del/i Prodotto/i all'Acquirente avviene a spese del Venditore e secondo i termini delle presenti CGV.

L'Acquirente dispone di un periodo di riflessione di quattordici (14) giorni, a partire dal giorno della consegna dell'ordine, per restituire il/i Prodotto/i ordinato/i, senza doverne giustificare i motivi né pagare alcuna penale, salvo le spese di restituzione che sono a suo carico.

L'acquirente deve compilare il modulo di recesso standard per questo scopo. scaricabile qui e inviarlo al seguente indirizzo per posta raccomandata con ricevuta di ritorno:
HydroFlusso Home by BrandUp Group - 85 Avenue des Vosges, 67000 STRASBURGO

Al ricevimento, il venditore conferma la ricezione di questa richiesta inviando una e-mail o una lettera.

L'acquirente ha allora un periodo di 14 giorni per restituire la merce a HydroFlusso Home by BrandUp Group -85 Avenue des Vosges, 67000 STRASBURGO, il prodotto o i prodotti completi, non utilizzati, (i) nella (loro) confezione originale intatta e (ii) accompagnati dalla (loro) confezione originale e dalla ricevuta di ritorno. Se i prodotti non vengono restituiti entro il termine stabilito, l'ordine è considerato definitivo e non si effettuerà alcun rimborso, tranne nei casi previsti in queste CGV.

Il venditore si impegna a rimborsare l'acquirente per tutte le somme pagate. Il rimborso sarà effettuato secondo il metodo di pagamento utilizzato dall'Acquirente, entro un periodo massimo di quattordici (14) giorni dopo l'esercizio del diritto di recesso da parte dell'Acquirente, con riserva del rispetto delle condizioni sopra menzionate.

Il rimborso di questa somma sarà differito fino al ritiro della merce restituita.

Tuttavia, le spese di restituzione della merce rimangono a carico dell'acquirente.

a. Informazioni nominative

Le informazioni personali raccolte nel contesto della vendita a distanza sono obbligatorie, essendo queste informazioni necessarie per il trattamento e la consegna degli ordini e per la creazione di fatture. Queste informazioni sono strettamente confidenziali e vengono utilizzate solo dal Venditore o dai suoi subappaltatori, soggetti agli stessi obblighi, per il trattamento degli ordini effettuati solo e in conformità con la politica dei dati personali accessibile.

Si ricorda che l'acquirente ha il diritto di accedere, modificare, rettificare e cancellare le informazioni personali raccolte su di lui.

Per esercitare questo diritto, l'Acquirente può inviare un messaggio al Servizio Consumatori del Venditore al seguente indirizzo: contact@hydroflowhome.com.

L'Acquirente può ricevere e-mail dal Venditore con informazioni sui prodotti e le attività del Venditore, se l'Acquirente ha dato il suo previo consenso. L'Acquirente conserva il diritto di rifiutare tale comunicazione sia a priori, non dando il suo consenso al momento della convalida dell'ordine, sia a posteriori, esprimendo il suo rifiuto via e-mail.

Nel caso di un ordine per telefono, i dati possono essere trattati in Tunisia per la gestione della vostra chiamata (così come per qualsiasi altro tipo di chiamata).

b. Cookie

Il sito utilizza i cookie. I cookie sono file informatici, memorizzati sul disco rigido del computer dell'acquirente.

a. Forza maggiore

Nessuna delle due parti sarà responsabile dell'inadempimento totale o parziale dei suoi obblighi in base al presente contratto, se tale inadempimento è causato da un evento che costituisce forza maggiore.

Sono considerati come casi di forza maggiore gli eventi che soddisfano i criteri stabiliti dalla giurisprudenza della Corte di Cassazione e dalla legislazione.

La parte che invoca un evento che costituisce forza maggiore deve notificarlo all'altra parte entro cinque (5) giorni lavorativi dal verificarsi o dalla minaccia di tale evento.

Le parti convengono che devono consultarsi il più presto possibile per determinare insieme i termini e le condizioni di esecuzione dell'ordine durante il periodo di forza maggiore.

Oltre un ritardo di un (1) mese di interruzione per forza maggiore, il Venditore può non onorare l'ordine, a sue spese per rimborsare l'Acquirente se necessario.

b. Invalidità parziale

Se una o più clausole delle presenti CG sono ritenute non valide o dichiarate tali in virtù di una legge, di un regolamento o in seguito a una decisione definitiva di un tribunale competente, le altre clausole manterranno la loro piena forza e portata.

c. Intero contratto

Queste CGV e il riepilogo dell'ordine inviato all'Acquirente formano un insieme contrattuale e costituiscono l'intero rapporto contrattuale tra le Parti.

In caso di contraddizione tra questi documenti, le CG prevalgono.

d. Modifica delle CGC

Si precisa che l'Acquirente può salvare o stampare le presenti CG, a condizione che non vengano modificate.

Le attuali CG possono essere consultate in qualsiasi momento nella rubrica "Condizioni generali di vendita" accessibile da tutte le pagine del Sito.

Il venditore può aggiornare in qualsiasi momento le presenti CGV. Tale aggiornamento è soggetto a una notifica preventiva e specifica sul Sito.

e. Legge applicabile

Le presenti CG e le relazioni contrattuali tra l'acquirente e il venditore sono soggette al diritto francese.

Avviso legale