Garantie Remboursement à Neuf 5 ans
- Remboursement de votre appareil en cas de panne sans décote ni vétusté
- Par carte cadeau valable 1 an
- Assistance prioritaire
Vous pouvez souscrire, pour ce produit, une Garantie Remboursement à Neuf garantissant, en cas de panne, le remboursement de 100% de la valeur d’achat de votre produit par un avoir, dès le 1er jour et pendant une durée de 5 ans. Le remboursement s’effectue en cas de panne incluse dans la garantie et constatée par HydroFLOW Home.
Pour demander l’application de votre Garantie Remboursement à Neuf, envoyez votre demande par mail à l’adresse contact@hydroflowhome.com avec votre facture d’achat, le descriptif de la panne et une photo de l’appareil en panne dont vous demandez le remboursement. Suite à votre demande, vous serez contacté par un expert pour effectuer un pré-diagnostic par téléphone avec enregistrement de votre produit et informations de retour pour renvoyer le produit. Une fois que votre produit aura été réceptionné et que la panne aura été avérée, le remboursement de votre produit se fera au moyen d’une carte-avoir HydroFLOW Home d’une valeur égale au prix d’achat du produit garanti (remises éventuelles déduites). Vous disposerez ensuite d’un délai d’un (1) an pour utiliser la carte-avoir émise comme vous le souhaitez (même produit, produit d’une autre famille, service…), en une fois, dans tout le site HydroFLOWHome.com. Tout remboursement par application de la Garantie Remboursement à Neuf entrainera la résiliation du contrat initial sans report de la durée de garantie restante.
Nous vous informons qu’en cas de défaut de conformité du bien au contrat, la garantie légale de conformité mentionnée aux articles L.211-4 à L.211-13 du Code de la Consommation et celle relative aux défauts de la chose vendue, mentionnée aux articles 1641 à 1648 et 2232 du Code Civil, s’appliqueront conformément à la loi.
En cas d’action en garantie légale de conformité, le consommateur :
- bénéficie d’un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour agir,
- peut choisir entre la réparation ou le remplacement du bien, sous réserve des conditions de coût prévues par l’article L.211-9 du code de la consommation,
- La garantie légale de conformité s’applique indépendamment de la garantie commerciale.
Dans le cas où le consommateur décide de mettre en œuvre la garantie contre les défauts cachés de la chose vendue telle que prévue par l’article 1641 du code civil, il peut choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente conformément à l’article 1644 dudit code.
